HALOJEMBER - Pemerintah melalui Badan Kepegawaian Negara (BKN) telah telah mengeluarkan surat tentang Penerapan Multi-Factor Authentication (MFA) pada Platform ASN Digital BKN tanggal 19 Maret 2025.
Surat ini dikeluarkan dengan tujuan meningkatkan keamanan akun dan layanan digital milik pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN), salah satunya yaitu menggunakan sistem keamanan Multi-Factor Authentication (MFA).
Dengan mengaktifkan MFA ini, autentikasi tidak hanya mengandalkan password, tetapi juga harus diverifikasi menggunakan bentuk lain seperti OTP (One-Time Password).
Sehingga dapat mencegah ancaman keamanan siber seperti phishing, pencurian data, serta peretasan akun yang bisa menjadi penyebab kebocoran data pribadi.
BKN menegaskan bahwa seluruh ASN wajib mengaktifkan MFA sebelum 14 April 2025 pukul 23.59 WIB. Berikut tata cara dan link aktivasi MFA bagi Aparatur Sipil Negara.
Cara Aktivasi MFA ASN Digital
- Akses platform ASN Digital melalui tautan berikut: https://asndigital.bkn.go.id;
- Username dengan menggunakan NIP dan password yang digunakan pada akun MyASN sebelumnya;
- Selanjutnya klik masuk dan aktivasi MFA, kemudian akan tampil menu Mobile Authentication Setup;
- Pilih antara Free OTP atau Google Authenticator untuk diunduh;
- Sebelumnya, siapkan aplikasi Free OTP atau Google Authenticator pada handphone;
- Kemudian, scan Qr-code atau pindai barcode pada Mobile Authentication Setup melalui aplikasi Free OTP atau Google Authenticator;
- Terakhir, input angka OTP yang muncul dan lengkapi nama device yang digunakan;
- Perlu diperhatikan, pastikan kode OTP segera dimasukkan dan sesuai dengan waktu aktif kode (biasanya hanya berlaku 20–30 detik).
Setelah berhasil melakukan aktivasi, pegawai ASN dapat melakukan login dan mengakses seluruh aplikasi layanan ASN pada platform ASN digital BKN sesuai dengan kewenangan yang dimiliki, seperti Layanan Individu ASN: SK PNS; kenaikan pangkat; hingga informasi kepegawaian.
Beberapa orang terkadang mengalami kendala OTP invalid atau tidak valid saat melakukan aktivasi MFA, maka yang harus dilakukan adalah mencari solusi untuk permasalahan tersebut.
Biasanya, kode OTP dianggap tidak valid karena beberapa faktor yang bisa terjadi, seperti:
- Salah ketik kode OTP, yaitu enam angka yang harus dimasukkan secara urut.
- Kode OTP kedaluwarsa, karena pada umumnya kode tersebut hanya berlaku selama 20–30 detik.
- Zona waktu perangkat yang tidak sinkron, untuk itu pengaturan waktu otomatis pada kedua perangkat harus diaktifkan.
- Aplikasi authenticator tidak terbaru, versi lama dari aplikasi ini bisa menimbulkan kegagalan sinkronisasi.
- Browser yang tidak kompatibel juga akan membuat proses aktivasi menjadi gagal, gunakan browser yang didukung penuh oleh platform ASN Digital seperti Chrome versi terbaru.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, pegawai ASN yang mengalami permasalahan kode OTP tidak valid dapat melakukan beberapa hal di bawah ini.
- Pastikan kode OTP yang dimasukkan sesuai urutan, jangan sampai ada yang terbalik.
- Jangan terlambat memasukkan kode OTP yang muncul, masukkan kode OTP pada aplikasi authenticator selama kode OTP masih aktif (20-30 detik).
- Pastikan zona waktu di kedua perangkat sudah sinkron dengan real-time.
- Gunakan aplikasi FreeOTP jika Google Authenticator tidak berfungsi.
Jika masih terdapat kendala dalam melakukan aktivasi, hubungi helpdesk BKN untuk mendapatkan bantuan teknis resmi BKN yang dapat dilihat di laman portal ASN Digital.
Penulis: MG25 Hafidzah Aulia Salsabila